Herroepingsrecht

Bij Mint Sneakers vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter om welke reden dan ook van je aankoop willen afzien, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht. Hieronder vind je alle informatie over het herroepingsrecht en hoe je een product kunt retourneren.

Wat is Herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht houdt in dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de koopovereenkomst kunt ontbinden zonder opgave van redenen.

Hoe Maak Je Gebruik van het Herroepingsrecht?

1. Binnen 14 dagen melden:

Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@mintsneakers.nl met als titel "Retourverzoek" in combinatie met het desbetreffende factuurnummer.
Je ontvangt na je melding zo snel mogelijk een e-mail met een retourlabel. Dit retourlabel dien je uit te printen en op de verzenddoos te plakken.

2. Retourneer je product:

Stuur het product direct na je herroepingsmelding terug gebruikmakend van je retourlabel.

3. Voorwaarden voor retour:

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de oorspronkelijke verzenddoos aan Mint Sneakers verstuurt worden. Voeg een kopie van je bestelbevestiging bij de retourzending.

4. Verzendkosten retour:

De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening en zal worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we het aankoopbedrag, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je aankoop, tenzij anders overeengekomen.

Klachtenprocedure

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan alsjeblieft contact met ons op via e-mail op info@mintsneakers.nl of telefonisch op +31 628 171 267. We doen ons uiterste best om je klacht zo snel mogelijk te behandelen en op te lossen.

Als we er samen niet uitkomen, kun je je klacht voorleggen aan het Europese online platform voor geschilbeslechting (ODR). Bezoek het Europese ODR-platform voor meer informatie en om een klacht in te dienen.

Bedrijfsgegevens

Mint Sneakers

Louis Davidsstraat 186

2551DZ 's-Gravenhage

Nederland

KvK-nummer: 80393373

BTW-Id: NL003440474B50

Wij Zijn Hier Om Te Helpen

Wij horen graag van je! Voor al je vragen en opmerkingen, neem contact met ons op.