• 100% Authentieke sneakers
  • Air Max 1 Specialist
  • Snelle orderafhandeling
  • Levering via PostNL of DHL
  • info@mintsneakers.nl
  • 100% Authentieke sneakers
  • Air Max 1 Specialist
  • Snelle orderafhandeling
  • Levering via PostNL of DHL
  • info@mintsneakers.nl

Hulp en Informatie FAQ - Mint Sneakers

Heb je vragen over onze sneakers of je bestelling? Bekijk deze pagina voor antwoorden op veelgestelde vragen. Ontdek meer bij Mint Sneakers.

Afspraken en Afhalen

Kan ik de sneakers ophalen als ik ze bestel?

Ja, hoewel Mint Sneakers een webwinkel is kun je je sneakers persoonlijk ophalen in plaats van laten bezorgen. Onze locatie is in Waldeck, Den Haag Zuid, vlak bij Kijkduin en Loosduinen. Maak daarvoor eerst een afspraak via onze contactpagina zodat wij het paartje dat jij op het oog hebt voor je kunnen reserveren.

Kan ik de sneakers zelf beoordelen of passen?

Het is mogelijk een afspraak te maken om de sneakers die je op het oog hebt zelf te beoordelen en/of passen. Onze locatie bevindt zich op slechts 1800 meter van de badplaats Kijkduin. Maak een afspraak via onze contactpagina.

Wat is het adres van Mint Sneakers?

Ons adres is Louis Davidsstraat 186, 2551DZ 's-Gravenhage, Nederland. Neem contact op voor een afspraak via onze contactpagina.

Vertrouwen en Betrouwbaarheid

Hoelang bestaat Mint Sneakers?

Mint Sneakers is sinds 2020 ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en onze webshop ging online in oktober van datzelfde jaar. Voor meer informatie, bezoek onze About Us pagina.

Zijn jullie ook actief op Marktplaats?

Ja, wij zijn actief op Marktplaats en hebben daar een betrouwbare reputatie opgebouwd met ruim 450 positieve reviews.

Zijn de sneakers bij Mint Sneakers authentiek?

Ja, alle sneakers die wij verkopen zijn 100% authentiek. We zorgen ervoor dat elk paar sneakers afkomstig is van betrouwbare en erkende leveranciers. Daarnaast hebben wij door de jaren heen de expertise opgebouwd om sneakers op authenticiteit te beoordelen.

Hoe garanderen jullie de kwaliteit van de sneakers?

We hebben strenge kwaliteitscontroles om ervoor te zorgen dat elke sneaker die we verkopen aan onze hoge standaarden voldoet. Onze sneakers worden zorgvuldig geïnspecteerd voordat ze worden verzonden om er zeker van te zijn dat ze in perfecte staat verkeren.

Productinformatie

Welke merken sneakers verkopen jullie?

Mint Sneakers is gespecialiseerd in de Nike Air Max 1. Hoewel wij soms een zijsprongetje maken naar bijvoorbeeld de Air Max 90, Air Structure of Dunk richten wij ons primair op het aanbieden van de meest gewilde AM1 releases.

Zijn jullie sneakers gloednieuw en ongedragen?

Ja, al onze sneakers zijn gloednieuw en ongedragen. Ze worden geleverd in de originele verpakking met alle bijbehorende accessoires.

Bieden jullie beperkte oplages en exclusieve releases aan?

Ja, we streven ernaar om een breed scala aan beperkte oplages en exclusieve releases aan te bieden. Houd onze website en sociale media in de gaten om op de hoogte te blijven van nieuwe en exclusieve releases.

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe releases en aanbiedingen?

Volg ons op Instagram via @mintsneakers.nl om op de hoogte te blijven van nieuwe releases of aanbiedingen.

Kan ik meer informatie krijgen over een specifiek product?

Ja, elke productpagina bevat gedetailleerde informatie over de sneaker, inclusief specificaties, kenmerken en de inspiratie achter het ontwerp. Als je verdere vragen hebt, kun je altijd per mail contact opnemen met onze klantenservice of ons een privébericht via Instragram sturen.

Hebben jullie alles op eigen voorraad?

Ja, in tegenstelling tot veel andere resellers levert Mint Sneakers alle producten die op onze website staan daadwerkelijk uit eigen voorraad. Hierdoor weten wij wat we verkopen en kunnen wij garanderen dat jij jouw nieuwe paartje zo snel mogelijk in huis hebt.

Bestellen en Verzendingen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra jouw bestelling gereed is voor verzending ontvang je een e-mail met een link naar de tracking. Hiermee kun je je bestelling volgen via de website van de vervoerder.

Wat is de levertijd?

De levertijd is 1 tot 2 werkdagen, uiteraard zijn wij hiervan wel afhankelijk van mogelijke drukte bij de vervoerder. Bestel voor 16:00 uur en je sneakers worden dezelfde dag nog verzonden (m.u.v. zon- en feestdagen). Voor details bezoek onze leveringspagina.

Welke vervoerder kan ik kiezen?

Tijdens het bestelproces kun je jouw vervoerder kiezen. Momenteel heb je keuze uit verzending middels PostNL en DPD. Voor meer informatie bezoek onze leveringspagina.

Betaal ik verzendkosten?

Ja, je betaalt verzendkosten voor alle bestellingen onder de €199,-. Bij bestellingen vanaf €199,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn €6,50 voor PostNL en €6,- voor DPD. Voor bestellingen vanaf €199,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor meer informatie over prijzen bezoek onze leveringspagina.

Retourneren en Annuleren

Hoe retourneer ik een product?

Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour eerst aan per e-mail en je ontvangt een retourlabel. Bekijk ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies over hoe je jouw sneakers kunt retourneren en de voorwaarden die hiervoor gelden.

Hoe annuleer ik een bestelling?

Neem zo snel mogelijk contact op met ons. Bezoek onze contactpagina voor opties hoe je contact kunt opnemen.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Bekijk ons retourbeleid voor informatie over hoe je jouw sneakers kunt retourneren en welke voorwaarden hieraan verbonden zijn.

Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we het volledige aankoopbedrag, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen enkele werkdagen terugbetalen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je aankoop, tenzij anders overeengekomen.

Moet ik betalen voor de retourzending?

Ja, de kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening en zullen worden verrekend met het aankoopbedrag, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Betalingen

Kan ik veilig betalen?

Ja, je betaalt veilig in je eigen bank- of betaalomgeving. Onze betalingsprovider voldoet aan alle industriestandaarden.

Hoe weet ik of er betaald is?

Zodra wij je bestelling ontvangen sturen wij je een e-mail met een betaalbevestiging.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren iDEAL en PayPal. Voor meer informatie bezoek onze betalingspagina.

Zijn er kosten aan betalingen verbonden?

Betalingen met iDEAL zijn gratis. Voor betalingen met PayPal bedragen de transactiekosten 3,4% van de aankoopprijs.

Wij Zijn Hier Om Te Helpen

Wij horen graag van je! Voor al je vragen en opmerkingen, neem contact met ons op via onze contactpagina.